Если вы когда-нибудь смотрели на пустую оболочку бутылки с водой в течение 20 минут, задаваясь вопросом, какая информация действительно важна для людей, которые будут держать ваш продукт, вы не одиноки. Как поставщик бутылок для воды, я видел, как хорошие бутылки проваливались из-за запутанных и запутанных этикеток, а отличные улетали с полок, потому что их этикетки кажутся намеренными, а не случайными. Маркировка — это не просто нанесение логотипа и текста на металл — речь идет о том, чтобы кто-то взял вашу бутылку, доверял ей и точно знал, что он получает, еще до того, как он даже открутит крышку. Давайте разберемся, без причудливого жаргона, только то, что мы протестировали и действительно работает для всего: от наших компактных классических фляг до наших больших гроулеров объемом 2,2 л.
Во-первых, давайте начнем с неоспоримых основ, которые нельзя пропустить, независимо от размера вашей бутылки. Люди не покупают бутылки с водой, чтобы прочитать роман, поэтому пропустите стену текста. Первое: объем. Это первое, что проверяется сразу после вопроса: «Подходит ли это к моему подстаканнику?» Если кто-то берет бутылку для похода, он должен знать, что в ней достаточно воды для 4-часовой прогулки, а не для глотка. Для нас мы делаем это спереди и по центру — без мелкого текста в углу. Даже на наших более крупных бутылках из нержавеющей стали емкостью полгаллона 2,2 л, таких как эта с магнитной крышкой, объем напечатан жирным 12-точечным шрифтом вверху, где ваш большой палец будет лежать, когда вы берете его в руки. Если вы нацелены на людей, которые ездят на работу или ходят в спортзал, подойдет число на 20 или 24 унции спереди и в центре; для гроулеров и бутылок с большими порциями отметка 2,2 л не подлежит обсуждению.
Далее материал и безопасность. Именно здесь строится доверие, тем более что многие бренды экономят на пластиковых деталях. Я не могу сказать вам, сколько клиентов спрашивали: «Это не содержит BPA?» Это больше не тенденция — это требование. Если ваша бутылка изготовлена из нержавеющей стали, скажите об этом и добавьте, что крышки пригодны для пищевых продуктов. Например, на этикетке наших сертифицированных бутылок для воды из нержавеющей стали с полипропиленовыми крышками прямо указано, что сталь и крышки не содержат BPA, фталатов и соответствуют стандартам безопасности пищевых продуктов FDA. Мы даже проверили это на себе некоторое время назад, когда обнаружили, что случайный поставщик срезает углы с пластиковой крышкой; теперь эта деталь находится на переднем плане и в центре, а не скрыта мелким шрифтом в 100 слов. Если вы используете пластиковые детали, четко назовите их — полипропилен безопасен, так что называйте это, не прячьтесь за расплывчатыми вещами «нетоксичная крышка». Люди хотят конкретных ответов.
Затем особенности, которые выделяют вашу бутылку. Если у вас магнитная крышка? Это предложение для всех, кто ненавидит ставить крышку на грязный пол спортзала. Если ваша крышка служит чашкой? Это еще один момент, который следует подчеркнуть. Давайте возьмем нашу бутылку для воды FreeSip с поворотной изоляцией из нержавеющей стали и соломинкой для занятий спортом и путешествий — на ее этикетке сочетание соломинки и носика для глотка является первым пунктом списка, потому что любой, кто пролил воду на свой ноутбук, знает, почему это важно. Для гроулеров ручки — это огромное преимущество при переноске с собой на барбекю или в дом к другу, поэтому наша бутылка из нержавеющей стали объемом 2,2 л с ручкой на полгаллона имеет «удобную ручку для удобной переноски» прямо под крышкой. Не заставляйте людей копать в поисках чего-то хорошего — если ваша бутылка решает конкретную проблему, скажите им об этом на этикетке.
Теперь давайте поговорим о вещах, которые сбивают людей с толку. Во-первых, размещение и долговечность. Твоя этикетка намокнет, завалится в спортивной сумке, застрянет в подстаканнике автомобиля на неделю. Поэтому на чем бы вы ни печатали, сделайте его водонепроницаемым и устойчивым к царапинам. Однажды мы допустили ошибку, наклеив дешевую виниловую этикетку на пригородную фляжку: через месяц после того, как ее бросили в рюкзак, текст исчез, и клиенты спрашивали, по-прежнему ли это 20 унций. Теперь мы используем пищевой, устойчивый к царапинам клей, который проверен на устойчивость к мытью в посудомоечной машине (да, даже на верхней полке) и к брызгам кофе или газировки. Кроме того, размещение: не ставьте его там, где его закрывает подстаканник или где его закрывает рука, когда вы несете бутылку. Для бутылок с ручками мы сместили этикетку сзади на бок, чтобы она была видна, как бы вы ее ни держали.
Другое дело: нишевые варианты использования. Если ваша бутылка предназначена для занятий спортом, сообщите об этом. Если это для путешествий, подчеркните, что он помещается в большинство подстаканников в аэропортах. На наших классических флягах, например, написано не просто «нержавеющая сталь» — на них написано «Идеально для ежедневного использования и выходных», потому что именно они их покупают. Мы также добавляем небольшую строку для изолированных бутылок: «Сохраняет холод в течение 24 часов, горячее в течение 12 часов», если бутылка с двойными стенками. Это быстрый и простой показатель, который заставляет людей думать: «О, это будет держать мой лимонад холодным весь день в парке». Не обещайте слишком много, но будьте конкретны: дженерик «сохраняет напитки холодными» не является такой цифрой, которую люди могут понять.
Подождите, а как насчет эко-вещей? Многих клиентов это сейчас волнует, верно? Если ваша бутылка многоразовая, убедитесь, что она прозрачна, особенно если вы нацелены на людей, отказывающихся от одноразового пластика. Мы добавляем небольшой значок с надписью «Многоразовое использование без BPA» и строку о сокращении одноразовых пластиковых отходов. Но опять же, не переусердствуйте: не превращайте лейбл в политическую рекламу, если только это не весь ваш бренд. Мы стараемся упростить задачу, поэтому напоминаем, что покупка этой бутылки — это небольшая победа для планеты, а не лекция.
Давайте поговорим о том, чего не следует делать, ведь я видел очень много плохих ярлыков. Во-первых, не вдавайтесь в подробности. Однажды я увидел этикетку бутылки с указанием объема, материала, информации о BPA, инструкций по уходу, логотипа бренда, имени в социальной сети, промокода и рецепта настоянной воды — все это было написано шрифтом 8pt. Вы не сможете прочитать это с расстояния 2 футов, и никого не волнует рецепт на бутылке. Сократите это до 3–5 самых важных вещей, которые кто-то должен знать. Во-вторых, не используйте расплывчатые формулировки. «Прочный» бесполезен. «Устойчивая к царапинам нержавеющая сталь» намного лучше. «Изолированный» — это хорошо, но «Изолированный с двойными стенками сохраняет холод в течение 24 часов» — это конкретно. В-третьих, не игнорируйте доступность. Многим людям трудно читать мелкий текст, поэтому убедитесь, что ключевые цифры (объем, вариант использования) большие и контрастные. Никакого светло-серого текста на серебряной бутылке — используйте черный или темно-синий, так будет легче читать.
Да, и инструкция по уходу. Я знаю, никто их не читает, но когда они ломаются из-за того, что поставили бутылку в микроволновку, они снова злятся. Мы добавляем крошечный раздел об уходе в нижней части этикетки: «Рекомендуется ручная стирка, нельзя использовать в микроволновой печи, можно мыть только в посудомоечной машине с верхней полкой». Всё, никаких абзацев. Мы также добавили небольшое примечание о том, что магнитная крышка (например, на нашей бутылке из нержавеющей стали емкостью полгаллона 2,2 л) не пригодна для использования в микроволновой печи, что сэкономило нам массу возвратов, когда клиенты пытались разогреть в ней чай. Коротко, понятно, без сюрпризов.
Давайте объединим все это с примерами, потому что это гораздо проще увидеть, чем просто правила. Возьмем нашу бутылку FreeSip Twist: на ее этикетке вверху крупным жирным шрифтом указан объем (24 унции), затем две ключевые особенности — «соломинка + носик для питья» и «герметичность для спорта и путешествий», затем безопасность (не содержит BPA, пищевая нержавеющая сталь), затем указания по уходу и крошечный логотип. Вот и все. Никаких лишних вещей, легко сканировать. Сравните это со старой этикеткой, которую мы сделали для обычной бутылки из нержавеющей стали: крошечный объем, скрытая информация о безопасности, стена текста о «премиальном качестве», которая ничего не значит. Новый продается намного лучше, потому что люди точно знают, что получают.
Другой пример: наша линия гроулеров. На бутылке из нержавеющей стали емкостью 2,2 л с ручкой вверху имеется надпись «2,2 л (полгаллона)», затем строчка «Удобная ручка для удобной транспортировки» и «Сохраняет холод в течение 48 часов, идеально подходит для барбекю и встреч». Это именно то, что волнует того, кто покупает гроулер: размер, легкость его переноски и то, как долго он сохраняет напитки холодными. Никто, покупающий гроулер, не заботится о рецепте смузи, поэтому мы отказались от этого.
Подождите, а как насчет индивидуальных этикеток? Многие бренды хотят добавить свой собственный логотип, верно? Мы работаем с множеством малых предприятий, которые занимаются индивидуальным брендингом, поэтому мы следим за тем, чтобы на наших базовых бутылках было достаточно свободного места для логотипов, и рекомендуем, где их разместить, чтобы они не мешали ключевой информации. Например, лицевая сторона наших классических фляг идеально подходит для логотипа, а задняя – для обязательной безопасности и объема. Мы также помогаем выбирать материалы для этикеток по индивидуальным заказам: если бренд продает бутылки для походов, мы предлагаем более прочный и устойчивый к царапинам материал, а бренд, продающий стильные бутылки для повседневного использования, может выбрать более гладкую матовую этикетку.
Теперь то, чему мы научились на собственном горьком опыте: проверьте этикетки на реальных бутылках. То, что хорошо выглядит на экране компьютера, может быть слишком маленьким для фляжки на 12 унций или слишком большим для гроулера на 2,2 л. В прошлом году мы провели тест, напечатав номер объема размером 10 пунктов на бутылке емкостью 2,2 л — клиенты постоянно спрашивали: «Сколько это вмещается?» потому что он был слишком мал. Мы увеличили его до 14pt, и вопросы прекратились. Кроме того, проверьте, как он выдерживает использование: возьмите образец бутылки, бросьте его в спортивную сумку на неделю, промойте в посудомоечной машине, оставьте на солнце на несколько дней и посмотрите, не потускнеет или не отслоится ли текст. Если это так, переключитесь на более качественный клей или более прочный винил.
В конце концов, маркировка – это коммуникация. Ваша бутылка — это инструмент, поэтому этикетка должна сообщать людям, как ее использовать, что в ней безопасно и почему ее стоит покупать. Это не украшение, даже если выглядит красиво. Это первое, что кто-то видит, когда берет ваш продукт, так что учтите это. Он должен отвечать на вопросы, которые кто-то задаст перед покупкой: «Сколько в нем воды?» «Из этого безопасно пить?» «Подойдет ли это для моего похода/тренажерного зала/поездки?»
Если вы представляете бренд, стремящийся найти надежные бутылки с этикетками, которые подходят вашей аудитории, или розничный торговец, стремящийся иметь в наличии бутылки, которые покупателям будет легко покупать, у нас есть ряд вариантов, отвечающих любым потребностям. У нас есть компактные классические фляжки, большие гроулеры, изолированные спортивные бутылки и многое другое, все они изготовлены из прочных материалов и имеют возможность персонализации этикеток в соответствии с вашим брендом. Если вам нужна бутылочка для ежедневного использования, приключений на свежем воздухе или для питья в дороге, мы можем помочь вам найти то, что вам нужно. Свяжитесь с нашей командой, чтобы обсудить ваши потребности в этикетках, заказать образцы или узнать больше о нашем полном ассортименте бутылок для воды из нержавеющей стали.
Ссылки:
- Рекомендации FDA по безопасности пищевых продуктов и модернизации (FSMA) для материалов, контактирующих с пищевыми продуктами
- Международный стандарт ASTM для пластиковых бутылок, не содержащих BPA (ASTM F2013-18)
- Отчеты потребителей: лучшие практики маркировки многоразовых продуктов для гидратации (2023 г.)
- Стандарты безопасности Международной ассоциации бутилированной воды (IBWA) для многоразовых бутылок с водой
